June 24th, 2018

я

Из жизни телефонных искусственных интеллектов


Не так давно я писал, как толерантный искусственный интеллект не дал клиентке Яндекс-такси воспользоваться услугами таксистов исключительно коренной национальности. А когда она в шестой раз пыталась это сделать, пригрозил, что отмена забронированных такси приведет к тому, что за все звонки с нее начнут взимать деньги. Вот такой он, ИскИн. С ним теперь не забалуешь.

А сегодня у меня появилось подозрение, что общаясь по делам, связанным с мобильной связью, я столкнулся сам с искусственным интеллектом. И даже как будто не с одним.

Началось с того, что ближе к вечеру позвонил один хороший знакомый и попросил срочно связаться с его сотовой компанией, а именно с МегаФоном. Взволнованным голосом он сообщил, что у него на счету очень быстро тают деньги. Потому сам позвонить не может. А ему всего лишь надо узнать, не присосалась ли к его номеру какая-нибудь платная услуга, которая и тянет деньги со счета.

Я хотел спросить, не может ли он заглянуть в личный кабинет и все такое. (И вообще вроде в абонентскую службу звонок бесплатный.) Но слышимость была плохой, из трубки доносился какой-то многоголосый рев. Из чего я заключил, что он находится в футбольной фан-зоне, если не на самом стадионе.

Пообещав перезвонить, я разыскал в Инете контактный номер техподдержки Мегафона и набрал его.

Мне сразу приятным, но монотонным женским голосом стали называть цифры - если вы звоните по поводу перехода от вашей компании (у меня Билаша, кстати) в Мегафон, нажмите цифру один, если по какому-то еще поводу, нажмите два и так далее.

Мне вообще эта практика не нравится. Помнится, в одной юмористической передаче ее ловко высмеяли. Там преследуемый грабителями гражданин звонил в милицию, а оттуда ему говорили: если вас грабят, нажмите один, если режут - два, если насилуют - три и так далее.

Collapse )

promo blaster2009 august 23, 2017 00:00 97
Buy for 10 tokens
Приятно наблюдать, как высокопоставленный элитарный чин начинает волноваться, глупо шутить и бегать по потолку. Особенно если лично ты желаешь ему поскорее провалиться сквозь землю, которую он перекопал. Это я про мэрскую реакцию на недавно появившуюся в информпространстве концепцию переноса…